¿Es seguro comprar en la Ferretería Online de SETEDECO?
Totalmente. Cuando realizas una compra con nosotros, es como si te estuvieras comprando en tu ferretería favorita más cercana. Nuestra selección de los mejores proveedores tradicionales y la integración con ellos hacen que podamos ofrecer un buen servicio y con garantías. En esta ferretería tratamos a nuestros clientes como personas que son y no como números, también garantizamos en todo momento el buen uso de sus datos y la confidencialidad de los mismos. Puedes obtener más información visitando la sección de Política de Privacidad.

¿ Puedo realizar la devolución de un producto?
Si has recibido algún producto y luego verificas que no es el que realmente ordenaste, lo puedes devolver siempre y cuando se encuentre en su envase original y en perfecto estado. Una vez recibido por nosotros y comprobado el género, procederemos a hacerte un reembolso ó efectuaremos un abono por el importe en tu cuenta si lo deseas. Recuerda que tienes 48 horas para cualquier reclamación sin ningún cargo para tí. Puedes conocer más sobre envíos y devoluciones en la sección destinada a esta información.

¿Que garantía tengo que mi pedido ha sido recibido?
Cuando accedes a "Confirmar la compra" y aceptas finalmente tu pedido, nosotros recibimos todos tus datos y los artículos, cantidades y características de tu compra. En los próximos minutos tu recibirás un e-mail de confirmación en la dirección que nos hayas indicado, por el cual sabrás todos los detalles de tu pedido. Si en ese momento no estás de acuerdo con algunas de las condiciones, precios o demás características de tu pedido, debes ponerte en contacto con nosotros para subsanar las posibles diferencias. De lo contrario tu pedido se gestionará de acuerdo a los datos recibidos y las condiciones de nosotros.